مرحباً بكم في متجر ماكو ستور. يختص المتجر بتوفير الأدوات المنزلية، وأواني الضيافة والتقديم، وترامس الشاي والقهوة، وصواني التقديم، والمباخر، وسخانات الطعام، والمزهريات، والتحف والكماليات المنزلية، والمنتجات العصرية والعملية التي تناسب مختلف الأذواق.
باستخدامك الموقع أو تصفحك صفحاته أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وبما لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق المتجر أو حقوق أي طرف آخر. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به.
لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو الصور أو النصوص أو الشعارات أو استخدامها تجارياً دون موافقة خطية مسبقة من متجر ماكو ستور. كما يُمنع استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار بأمنه أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو حسابات مستخدميه.
يسعى متجر ماكو ستور إلى عرض المنتجات وبياناتها وأسعارها بصورة دقيقة، إلا أن الصور قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو تحديثات التصنيع. تخضع الأسعار والعروض للتغيير، ويُعتد بالسعر الظاهر وقت تأكيد الطلب، ما لم يوجد خطأ واضح أو سبب نظامي يستدعي التواصل مع العميل.
قد تتغير كمية المخزون أو تتوقف بعض المنتجات عن التوفر. وفي حال تعذر تنفيذ طلب مؤكد بسبب نفاد المخزون أو وجود خطأ جوهري في السعر أو الوصف، يحق للمتجر التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة، بما في ذلك استبدال المنتج أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفق وسيلة الدفع الأصلية أو أي وسيلة متفق عليها.
يتم إتمام الطلب بعد إدخال البيانات المطلوبة واختيار طريقة الدفع والشحن وتأكيد الطلب. قد يوفر المتجر وسائل دفع متعددة، مثل البطاقات الائتمانية، مدى، Apple Pay، STC Pay، أو خدمات التقسيط المتاحة عبر مزود الدفع، وتخضع كل وسيلة لشروط مزودها.
لا يُعد تسجيل الطلب قبولاً نهائياً له في الحالات التي يتعذر فيها التحقق من الدفع أو العنوان أو توفر المنتج. ويجوز للمتجر طلب معلومات إضافية للتحقق من الطلب أو إلغاء الطلب عند وجود مؤشرات على استخدام غير مشروع أو بيانات غير صحيحة.
قد يجمع المتجر البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل اسم العميل، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب، وبيانات التواصل مع خدمة العملاء. تُستخدم هذه البيانات لمعالجة الطلبات والمدفوعات، وتنفيذ الشحن، والتواصل مع العميل، والرد على الاستفسارات، وتحسين تجربة المستخدم، وإدارة برامج النقاط والمكافآت عند توفرها.
لا يطلب متجر ماكو ستور من العميل مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق السرية عبر الرسائل أو الاتصالات. ولا ينبغي للعميل إرسال بيانات بطاقته البنكية أو رموزها إلى أي شخص عبر قنوات التواصل.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد المتجر في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن، ومزودي الدفع، ومزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتشغيل الموقع. لا يبيع المتجر بيانات العملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية مستقلة.
يطبق المتجر إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بيانات العملاء، مع العلم بأنه لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني بصورة مطلقة. يلتزم المتجر بالإفصاح أو التعامل مع البيانات وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء، وقياس الاستخدام. كما قد يتيح المتجر الاشتراك في النشرة البريدية أو الرسائل التسويقية. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء.
يمكن للعميل طلب معرفة البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المتجر أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، متى كان ذلك ممكناً وفق المتطلبات النظامية وطبيعة الالتزام بالاحتفاظ بالسجلات. تُرسل الطلبات إلى: [البريد الإلكتروني الرسمي لماكو ستور]، مع إرفاق ما يلزم للتحقق من هوية صاحب الطلب.
